经常乘坐高铁的乘客可能会注意到车票上写着“雪”、“宠物”、“学习”、“安静”等字样。事实上，这些都是铁路专用服务。其中，“静音”是指“静音汽车”。
从明天（2月1日）起，除了移动列车和卧铺列车外，铁路的“安静车辆”服务还将扩展到分散的“D”和“G”动力列车。
简单来说，未来所有带有“D”、“G”字样的列车都将配备静音车辆服务，但夜间运行的“机动车”和一些耗电较大的列车除外，暂时不会推出“静音车辆”。国铁提供“无声运输”服务的列车数量将增至8000余列，更多旅客将受益。
那么什么是“静音车”？“ioso”？如何实现车内“安心”？乘客在选择行程时如何购票？有哪些服务？
什么是“静音车”？
火车上有多少节车厢？
“静音车辆”是指通过调节车辆音频、视频的音量，引导乘客安静上车，为乘客提供相对安静的驾驶环境的车辆。满足旅客多样化的出行需求，提升出行体验。静音车辆贯彻“主动遵守、共同维护、适当干预”的原则，让乘客选择单独出行。
在车辆配置上，8节或16节车厢的列车均配备“静音车厢”。 17节车厢或2列火车并列运行，并配备2辆“静音车厢”。
济南国家铁路局济南客运区G75次列车司机 徐静：安静的车厢并不是完全“安静”，而是噪音保持在不影响他人的水平。分贝计显示，列车运行时“静音车厢”的环境声级约为65分贝，相当于日常小谈话的音量。普通汽车在同等条件下的环境声级约为80分贝，相当于日常大声说话或拥挤的办公室的音量。两者相差15分贝，在静音方面差异巨大。
静音汽车的设计原理是什么？
“静音”我怎样才能做到这一点？
首先，早期引导对船上设施有明确的无声保证。选择乘坐静音车辆出行的乘客，在购票时会收到弹窗提醒，明确告知乘坐静音车辆的注意事项。列车均配有统一的静音车标，头枕上有相应的提醒，提醒乘客遵守协议。
国家铁路局武汉电铁部技术处工程师 郭文智：从硬件层面看，列车本身采用优质隔音材料和密封性能高的车窗，可有效阻隔外界机械噪音和空气噪音。车辆两端的分隔门设置为自动模式，以减少开关门时的碰撞噪音。
国家铁路武汉局客运段司机周慧宇：L车辆安静，全程也符合“安静”标准。例如，车内视频播放静音、收音机音量调低至40%、空乘人员保持沉默、不进行营销、不启动对讲机、餐车上车时不介绍产品等，以确保每个人都有良好的体验。
车内载有乘客的“静音车厢”
我可以获得哪些服务？
舱内很安静，但也不乏服务。乘客在“静音车厢”里能享受到哪些服务？例如，一次性耳塞可用于有需要的乘客。对于有孩子的顾客，我们会准备有趣的儿童提醒卡和有趣的儿童读物，安抚孩子在旅途中的情绪。
餐饮服务也沉稳舒适。如果您需要服务餐饮，只需扫描座位扶手上的铁路访问码，无需起身在线下单，我们的工作人员就会小心地将您的食物送到您的座位上。此外，列车上还备有眼罩、耳机、止鼾器等“安静”产品，乘客可根据需要购买。
如果担心过站，乘客可以在12306应用程序中设置“到站提醒”。此外，车站工作人员将在到达时提供个性化协助，确保旅客按时下车，为旅客提供护送服务。
我想开一辆“静音车”去旅行
我如何买票？
要购买“静音车”门票，请通过手指可以选择通过新的“静音车厢”服务购买动车组火车票。通过铁路12306（网站，含客户）和车站自动售票机购票时，如果勾选“优先分配安静车厢”选项，系统将优先分配安静车厢座位。
呼和浩特国家铁路局包头客运部司机刘洋先生：静音车厢不售无座车票，所有座位均为固定二等座。车厢末端的门自动打开，将其与其他车辆物理隔离，并加强静音车辆与环境的独立性。
（央视新闻客户端）【编辑：梁毅】
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