在重庆市开州区文峰街道双河店社区，独居老人陈奶奶的“一键呼叫”装置突然响起警报。短短5分钟内，社区网格员和地区卫生服务站医护人员赶到现场，确定老人系意外摔倒。这是开州区“线上+线下”双网络治理体系的日常场景。通过465个网络群、135个网络成员的实时协作，社区建立了“全域覆盖、秒级响应”的服务网络。
这一幕是“十四五”期间我国社会治理创新的生动缩影。五年来，基层治理模式发生了重大转变，从社区、树叶到乡村天井。领导下解决“最后一公里”服务问题实现党建引领、最美“零距离”服务人民。党组织的张力就像一根绣花针，贯穿基层治理的万千丝线，织成一张紧密相连、反应灵敏的民生安全网。
细节中见真情。在开州区文峰街道文成社区，网格集团发布报道称，该楼外墙瓷砖脱落。 30分钟内，电网工作人员和应急人员赶到现场调查并解决问题。这条高效的响应链源于“线上网络群+线下巡检网络”的双向并行。 “以前，如果人们有事情要做，他们必须去社区或在城市里跑来跑去。现在，你可以在群里提问，我们会尽快回答你。”社区负责人直言，“越细如今，社区整合多方资源，为老年人提供“一键呼叫”，还为儿童开设暑期托管班。照顾“老人、年轻人”的焦虑在邻居的监督下悄然化解。这些看似微妙的变化背后，是治理理念的重大转变，从“管理”到“服务”。
内蒙古包头市，党组织主导的创新“社区合伙人”模式正在改变基层治理生态。面对群众无数诉求，包头市九原区将共建单位、社会团体、居民热心团体等多种力量纳入政务体系。在青山区康乐社区，法制教育、文化、创业、医疗等四个“社区伙伴”团队定期提供服务。居民享受免费诊所、理发和其他便利服务就在家门口。目前，这种合作正在从短期活动转向“长期合同”。资源处、气象处等地区办事处与当地社区建立了稳定的合作关系，形成了“呼呼呼、呼呼应”的活跃局面。
五年来，共建共享理念在全国深入人心。在广东省中山市，送餐员走在大街小巷，发现自己不再只是城市的一道“旅游风景”。市委组织部会同各方，在胡同里建设了1400多个“热蜂站”，人们累了可以在这里休息、给手机充电、吃饭打折。自行车手谭玉斌受邀成为“城市标杆”，心里暖暖的tner”通过小程序拍摄安全隐患，参与社区治理。
去年冬天，他在送餐时主动停车救助遭遇交通事故的群众。 “只要付出一点努力，你就可以成为这里的会员！”从服务对象到治理伙伴，新就业群体的角色转变，为社会治理增添了一双感动的“眼睛”和温暖的心。 “援助”。
中国农村治理现代化也在“十四五”期间找到了自己的道路。山西省晋中市在一线村市设立党建办公室，整合资源，明确责任，化解以往基层党建“散、弱、空”的困境。在榆社县社陈村，党支部直接建在花卉、蔬菜等产业链上。党员带头，群众跟随。最后一年来，家庭平均收入增加3万多元。
正在进行的城乡改革也正在重塑江西省的乡村治理框架。作为全国地方党组织书记职业化管理的先行者，江西省打造了跨区系统“选拔、培养、管理”的全链条机制。在信丰县，当年远渡重洋的游子们，在家乡的情怀和政策的感召下，带着经验和资源归来，引导着村民努力共同发展。正是像芦山市“维鲁电子办”这样的在线讨论平台，让治理摸到了实情。村民的一张“随机照片”，可以瞬间转化为治理的“任务令”，为“人民号召，我响应”提供了数字化落脚点。
在吉林省这片辽阔的黑土地上，高品质城市公共服务资源系统性向农村倾斜，推动形成城乡互补、共建、共享的治理共同体。许多地方正在将城市社区成熟的治理经验运用到农村。网络化管理、数字化平台、志愿服务体系等，正在广阔领域扎根，捕捉新机遇。与此同时，村委会、道德委员会等乡村治理智慧也在与城市治理理念的互动互鉴中得到创新发展。
回顾“十四五”，这些变化终于体现在生活具体而微妙的方面。留守老人现在可以按时吃上热饭菜了，孩子放学了可以有课桌了，两收入家庭有了安全感，村民可以用手机查看村里的公事了。工人和送货司机劳累时有休息区喝水。一位在街头摸爬滚打10多年的高级官员总结说：“五年来社会管理最大的变化就是从‘管理’转向‘优质服务’。党的建设是一根千丝万缕的针，连接着各政党、各民族的资源，共同编织着解决问题的网络。”
在这些高管眼中，从“最后一公里”走向“最美零距离”，不仅是缩短物理距离，更是消除心理障碍。未来的社会治理，在党的建设引领下，将进一步弘扬共建、共治、参与的理念，深入人心，让群众成为社会治理的参与者、受益者，能够做得到。
（顾昂明新闻北京12月5日电【编辑：刘欢】
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